Política de Privacidade da CloudPak.Tech
A CloudPak.Tech valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.---
Informações Coletadas
1.1. Dados Pessoais:**
Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao criar sua conta, como:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Dados de pagamento (cartões de crédito, contas bancárias, etc.);
1.2. Dados de Uso:
Coletamos automaticamente informações relacionadas ao uso de nossos serviços, incluindo:
- Endereço IP;
- Tipo de dispositivo e sistema operacional;
- Localização geográfica aproximada;
- Horários de acesso e atividades realizadas no app.
1.3. Cookies e Tecnologias Semelhantes:
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e personalizar nosso serviço. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
2. Uso das Informações
2.1. Finalidades do Uso:
As informações coletadas podem ser usadas para:
- Processar transações e gerenciar saldos;
- Resolver problemas relacionados ao sistema ou reembolsos;
- Melhorar e personalizar a experiência do usuário;
- Garantir a segurança e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulamentações aplicáveis.
2.2. Utilização Indevida do Serviço:
Caso seja detectado o uso do app para finalidades ilegais ou não recomendadas, como utilização como VPN para atividades criminosas, a CloudPak.Tech reserva-se o direito de:
- Coletar e analisar dados relevantes para a investigação;
- Compartilhar informações com autoridades competentes, conforme permitido pela legislação.
3. Compartilhamento de Informações
3.1. Com Terceiros:
Podemos compartilhar seus dados com:
- Provedores de serviços terceirizados que auxiliam na operação do aplicativo;
- Autoridades legais ou governamentais, mediante solicitação formal e conforme obrigação legal.
3. Transferência Internacional de Dados:
Como operamos globalmente, seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sigam medidas adequadas de segurança e conformidade.
4. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre essas medidas estão:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Monitoramento contínuo de sistemas;
- Acesso restrito às informações por parte de nossa equipe.No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
5. Direitos do Usuário
5.1. Acesso e Correção:
Você pode acessar e corrigir seus dados pessoais a qualquer momento através das configurações do aplicativo ou entrando em contato conosco.
5.2. Exclusão de Dados:
Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, salvo quando houver necessidade de reter os dados para cumprimento de obrigações legais.
5.3. Retirada de Consentimento:
Você pode retirar seu consentimento para determinadas atividades de tratamento de dados, o que pode impactar o uso de alguns serviços.
6. Política de Reembolso*
6.1. Reembolsos:
Saldos adicionados ao app podem ser reembolsados em caso de:
- Erros causados pelo sistema;
- Saldos não utilizados, mediante solicitação.
6.2. Procedimento:
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [suporte@cloudpak.tech](mailto:suporte@cloudpak.tech) e forneça os detalhes necessários.
Alterções nesta Política
Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças materiais através do aplicativo ou outros meios adequados.
8. Contato
Caso tenha dúvidas ou preocupações sobre esta política ou o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:- E-mail: suporte@cloudpak.tech